面對(duì)目前競爭日益加劇的精品店市場,作為新進(jìn)企業(yè)我們?cè)撛趺醋??營銷差異化,只有差異化才能讓我們更順利的進(jìn)入市場,走過別人走了十年的路。沒有差異化,我們只會(huì)成為市場中“有我們不多,沒我們不少”的品牌。
我們的差異化來自于以下幾個(gè)因素:產(chǎn)品、促銷、服務(wù)、培訓(xùn)、人員等。
1、產(chǎn)品差異化:力求品牌的訴求點(diǎn)的差異化,如中草藥美容護(hù)膚-佰草集,珍珠美白-歐詩漫,專業(yè)眼霜-丸美,面膜專家-相宜本草等。
2、促銷差異化:采用一種很獨(dú)特的促銷方式,使銷售人員經(jīng)常處于自信和興奮狀態(tài),使顧客總有意外的驚喜。當(dāng)然,這很難,需要企業(yè)有一個(gè)深諳市場的策劃團(tuán)隊(duì)。
3、培訓(xùn)差異化;建立一套很完善的培訓(xùn)體系,像資生堂、佰草集,做到每周例會(huì),每月培訓(xùn),巡回培訓(xùn),駐店帶教,一直堅(jiān)持,從不間斷,最終形成了店員“只會(huì)賣資生堂、佰草集,資生堂、佰草集是最好的。”(這是我在市場上聽到的營業(yè)員的原話。)
4、人員差異化:必須做到銷售主管是店鋪經(jīng)營專家,如河南清妃、高夫的銷售主管很少,只有幾個(gè)人,但個(gè)個(gè)高水平,都是行業(yè)內(nèi)的精英,下市場不像一般的業(yè)務(wù)人員催款、壓貨,而是能做到店主的經(jīng)營顧問,營業(yè)員的指路明燈。客戶一旦有店鋪經(jīng)營的問題就會(huì)打電話給他們,營業(yè)員有問題了會(huì)先電話給他們說不是先給店鋪老板說。而這些銷售主管也要求能記住一個(gè)店鋪三個(gè)以上店員的姓名和電話,這種我們已經(jīng)參與了整個(gè)店鋪的管理的銷售人員,自己的品牌還能做不好嗎?所以,我們需要這樣的銷售主管。但市場上多數(shù)傳統(tǒng)流通企業(yè)的銷售管理人員,習(xí)慣了粗放式的管理,習(xí)慣于當(dāng)“甩手掌柜”,一線銷售有導(dǎo)購做,他們只關(guān)心報(bào)表和回款,這樣的人是做不好精品店市場的。
綜述,作者在此并不是鼓勵(lì)大家都去做精品店渠道,而是拋磚引玉,希望更多的國內(nèi)企業(yè)主動(dòng)的去創(chuàng)新,去延伸或開拓品牌市場,可貝爾在電視購物渠道不是做的非常好嗎。近日我們欣喜的看到曾經(jīng)領(lǐng)跑中國日化市場的雅倩企業(yè)已經(jīng)重拳出擊精品店市場,憑借著企業(yè)近 20年深厚的積淀,希望能夠是厚積薄發(fā)、橫空出世,在精品店市場創(chuàng)出自己的品牌,也為中國的民族品牌做出榜樣,大家都在關(guān)注……有關(guān)更多日化用品的行業(yè)資訊信息請(qǐng)查詢中國報(bào)告大廳的日化用品行業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀及未來趨勢(shì)發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告。
寫到這我想到了央視的掌管人老畢,一個(gè)其貌不揚(yáng)的人,一個(gè)論學(xué)歷,論形象都不是很拔尖的人,一個(gè)多年從事記者作業(yè)卻不為我們所熟悉的人,卻在“星光大路” 節(jié)目展示了自個(gè)異乎尋常的掌管個(gè)性和才調(diào),深得觀眾的喜歡。因而,我也祝福中國的本鄉(xiāng)日化公司提前找到歸于自個(gè)的一條星光大路。